Preguntas frecuentes
¿Tiene Printaform tienda física?
La venta de nuestros productos es únicamente a través de la tienda en línea.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El costo de envío se calcula al finalizar tu pedido y el costo dependerá del peso, dimensión y del código postal al que será enviado. Si tu pedido es mayor a $575.00 MXN el envío será GRATUITO.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
*De 1 a 2 días en el área metropolitana, para este servicio solo se realiza un intento de entrega (asegúrate de que haya quien reciba).
*De 3 a 5 días en el resto de la República Mexicana una vez emitida la guía de envío, la cual se genera de lunes a viernes.
¿Qué horario de entrega manejan las paqueterías?
De 09:00 a 20:00 hrs.
¿Cómo puedo consultar el estado de envío de mi pedido?
Le haremos llegar a su correo la liga con el número de guía para el seguimiento de su pedido a través de la página de la paquetería asignada.
¿Cómo puedo facturar?
Envie su constancia de situación fiscal, uso de CFDI y forma de pago al correo ventas.internet@printaform.com.mx máximo 3 días posteriores a su compra, una vez emitida se le hará llegar por correo en un plazo de 2 días hábiles.
¿Si elegí la opción de "retiro en tienda", en qué horario puedo recoger mi pedido?
De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábados (previo aviso).
¿Qué necesito para recoger mi pedido?
Solo tu pedido impreso o imagen en cualquier dispositivo móvil.
¿Realizan cotizaciones?
Los precios están publicados en nuestra tienda en linea, por lo que los puede consultar fácilmente.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, los precios publicados son netos.
Si tengo una papelería o soy distribuidor, ¿Puedo obtener un mejor precio o descuento?
Si te acreditas como tal enviando tu constancia de situación fiscal al correo ventas.internet@printaform.com.mx, te confirmaremos el % de descuento autorizado.
¿Cómo aplico mi código de descuento?
Deberás ingresarlo al momento de realizar tu proceso de pago, automáticamente se verá reflejado el monto de descuento.
Después de pagar mi pedido ¿en cuánto tiempo puedo recogerlo?
Una hora después ya que deberemos confirmar el pago en nuestra cuenta.
¿Se hacen envíos internacionales?
Solo dentro de la República Mexicana.
¿Cómo realizo el pago de mi pedido?
Manejamos 3 formas de pago:
- Farmacias : Benavides, del Ahorro, Guadalajara
- Tiendas de conveniencia : 7-eleven, Extra, Circle K
- Tiendas de autoservicio: Walmart, Walmart Express, Sam's, Chedraui
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Enviar un correo indicando número de pedido, razón social o nombre, motivo de la devolución y adjuntar la guía de envío, dicha devolución podrá realizarla dentro de los 5 días naturales después de haber recibido el producto, mismo que deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, además deberá asumir el costo y la responsabilidad del envío a la siguiente dirección: Colima #439, esquina Veracruz, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, CDMX.,
Si se encuentra en el área metropolitana puede acudir a nuestras instalaciones con las mismas indicaciones (previa confirmación) y dirección antes mencionada.